¿Cómo funcionan los tickets de soporte?

¿Cómo funcionan los tickets de soporte? Cuando abras el ticket tendrás que elegir el asunto del mismo, así como elegir una categoría. Es muy importante que la categoría sea la correcta para que te pueda atender un admin especializado en tu problema. Una vez abierto el ticket nuestros admins te darán respuesta en un periodo de máximo de 48 horas.